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¡Agradecemos Tu Preferencia! ^^
¿Cómo Realizar Tu Pedido?
Paso 1
• Elije el/los producto/s que vas a pedir.
Paso 2
• Pregunta por mensaje si están disponibles así como también las dudas que tengas.
Paso 3
• Realiza tu pago (Los datos los encuentras en "Formas y datos de Pago").
Paso 4
• Envía por correo o chat una foto o captura del comprobante de pago, anota en el tu nombre o usuario, así como también los siguientes datos:
Nombre y Apellido, Usuario (En caso de pedir por Instagram), Producto que adquiriste en apartado o compra, Especificar versión de preferencia, y si es Entrega personal o Envío con sus datos (En caso de envío puedes liquidarlo una vez el producto esté en México).
Paso 5
• Espera nuestra respuesta con tu confirmación.
Formas Y Datos De Pago
Datos de Pago
Puedes hacer depósitos y transferencias a la siguiente cuenta.No. DE TARJETA:
5579 0990 1687 0513
Santander
Hannia Romero QuechuleñoFormas de Pago
Puedes hacer tu pago a través de transferencias, depositos, pagos en caja, etc.NOTA
Estas son las únicas formas y datos de pago de la tienda.
Sobre Entregas
Entregas Personales Gratis en Xalapa, Ver.Los puntos de entrega son:
• Parque Los Tecajetes (Viernes y Sábado)
• Parque Juárez (Viernes)
• Plaza Animas (Domingo)
• Hernández Castillo (Domingo)
• Sauces (Entre semana)
LOS HORARIOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIO.Las entregas personalizadas, es decir si no puedes asistir a la entrega personal la fecha y lugar señalado, y necesitas tu producto, puedes elegirla con un costo extra de $35, el punto de entrega va a ser negociado.En caso de mandar algún tipo de repartidor en moto por el paquete tendrá que pasar al punto de entrega.
Sobre Envíos
Envíos
Los datos para enviar deben ser en el siguiente orden:
Tipo de paquetería, Nombre y apellido, calle, número interior y exterior, colonia o asentamiento, ciudad o municipio, estado, código postal y número de teléfono.• Correos de México (10-15 días hábiles) $70
• Fedex (3-7 días hábiles) $180
• Estafeta (5-8 días) $135PAQUETERÍA ESPECIFÍCA SERÁ COTIZADA CON CÓDIGO POSTAL.LOS ENVÍOS SALDRÁN CADA QUINCENA.
Términos y condiciones
Ten en cuenta que al realizar un pedido con nosotros aceptas los términos y condiciones[GENERAL]
• Después de ser entregada la mercancía tienen un plazo de 24 horas para quejas, pasado este tiempo no se tomará en cuenta.• Si el producto ya fue entregado no hay devoluciones ni reembolso.• Debes realizar tus pagos y hacer el envío de su comprobante lo antes posible, si pagas y no mandas comprobante no nos damos cuenta y no lo vamos a reflejar.• Después del cierre de pedido NO hay reembolso.• En caso de envío, se les pide que den su dirección real, no nos hacemos cargo de pérdidas por parte de la paquetería.• En caso de entrega personal, pedimos que vaya el titular que hizo el pedido, si hay alguna razón para mandar algún amigo o familiar pedimos que nos dejen su nombre no será entregado a nadie sin su autorización previa.• No somos responsables si el producto fue dañado por culpa de aduana o envió internacional.• Por lo general, los productos son detenidos en aduana para su revisión o tienen contratiempos durante el trayecto de Corea-México, no nos hacemos responsables del tiempo que puedan pasar ahí.• Se puede cambiar versión del producto e incluso si hiciste un apartado de un producto cuyo pedido aún NO se cierra y quieres ocupar el dinero para otro producto, lo aceptaremos.[ALMACENAJE]
• Si tu pedido lleva un mes almacenado se cobrará $20 por artículo por quincena.[MULTAS]
Se cobrarán multas solo en los siguientes casos:• Si ya paso el tiempo de liquidación (dos semanas después del cierre) y tu pedido ya fue confirmado se te cobrará una multa de $20 pesos por semana. En caso de ya no adquirirlo no habrá reembolso, solo cancelación.• Si no has solicitado entrega personal o envío después de 3 semanas de que tu pedido haya llegado se te cobrará una multa de almacenaje de $10 por semana. En caso de no poder por otras razones lo entenderemos.• En caso de que NO puedas realizar tu pago por razones personales se te pide que especifiques A TIEMPO (antes de la fecha de liquidación) estas razones para que podamos llevar tu pedido a una excepción.[DEVOLUCIÓN]
Solo habrá devolución en los siguientes casos:
• En caso de enviar un producto equivocado por error de la tienda, se podrá devolver siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones.[REEMBOLSO]
Solo habrá reembolso en los siguientes casos:
• En caso de pérdidas, robo, daño por paquetería internacional solo habrá un reembolso parcial si el proveedor nos regresa el dinero.• En caso de pérdidas, robo o daño en paquetería nacional, habrá reembolso parcial solo si se adjuntan pruebas (video unboxing).[CANCELACIÓN]
• Si no se va a adquirir un producto habrá cancelación sin reembolso.NOTA
Solo aplica para casos en esta lista, si tu caso es lo contrario expuesto aquí, no lo tomaremos en cuenta, cualquier caso especial será tomado el criterio de la tienda.
Cualquier situación favor de especificar a tiempo.
Términos y condiciones GO
Ten en cuenta que al realizar un pedido con nosotros aceptas los términos y condiciones
Favor de revisar la masterlist en el grupo de Whatsapp.[GENERAL]
• Después de ser entregada la mercancía tienen un plazo de 24 horas para quejas, pasado este tiempo no se tomará en cuenta.• Si el producto ya fue entregado no hay devoluciones ni reembolso.• No me hago cargo si su pedido no llego como esperaban, es decir, si tu mandaste el link y lo pagaste sin fijarte en los detalles no somos responsables, a excepción si el proxy o seller dan solución.• Si enviaron un link para hacer claim pero este no llegó como se esperaba no somos responsables, a excepción si el proxy o seller dan solución.• No somos responsables si el producto fue dañado por culpa de aduana o envió internacional.• Por lo general, los productos son detenidos en aduana para su revisión o tienen contratiempos durante el trayecto de Japón o USA - México, no nos hacemos responsables del tiempo que puedan pasar ahí.• Si no pagas un claim se libera tu producto.• Si el cliente se muestra grosero, prepotente, impaciente o causa problemas en el grupo de Whatsapp no se le dará solución.[ALMACENAJE]
• Si tu pedido lleva dos meses almacenado pasará a stock sin reembolso.[MULTAS]
Se cobrarán multas solo en los siguientes casos:• Si ya paso el tiempo de liquidación de EMS o aduana se te cobrará una multa.[DEVOLUCIÓN]
Solo habrá devolución en los siguientes casos:
• En caso de enviar un producto equivocado por error de la tienda, se podrá devolver siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones.[REEMBOLSO]
Solo habrá reembolso en los siguientes casos:
• En caso de que el producto llegue defectuoso o como no se esperaba solo se esperará la respuesta del proxy y seller, si regresan el dinero se hará reembolso.• En caso de pérdidas, robo o daño en paquetería nacional, habrá reembolso parcial solo si se adjuntan pruebas (video unboxing).[CANCELACIÓN]
• No hay cancelaciones, si no quieres tu producto (ya pagado) busca alguna persona que ocupe tu lugar.[OTROS]
• Si no ordenas en mercari no se te proporcionará en link del grupo de whatsapp para compartir.• Hay reglas dentro de los grupos de whatsapp, al momento de que entres se te proporcionará información.NOTA
Solo aplica para casos en esta lista, si tu caso es lo contrario expuesto aquí, no lo tomaremos en cuenta, cualquier caso especial será tomado el criterio de la tienda.
Cualquier situación favor de especificar a tiempo